LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami menjaga privasi akaun anda

Di xe888 apk, maklumat peribadi anda dilindungi dengan standar enkripsi industri dan protokol keamanan berlapis. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dalam persekitaran...

Enkripsi SSL penuhData terpisah daripada pihak ketigaAkses akaun hanya oleh anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
xe888 apk Bagaimana kami menjaga privasi akaun anda

Kaedah pengumpulan dan penggunaan maklumat

Kami mengumpul maklumat yang anda sediakan semasa pendaftaran akaun — nama, nombor pengenalan, alamat e-mel dan nombor telefon. Data pembayaran anda, seperti nombor eWallet Touch 'n Go atau akaun GrabPay, disimpan dalam sistem terenkripsi terpisah dan tidak pernah dibahagikan dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Kami juga mencatat aktiviti permainan anda untuk tujuan keselamatan akaun dan pematuhan peraturan di mana undang-undang tempatan

membenarkan. Cookie dan teknologi pelacakan digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform, tetapi anda boleh melarang ia melalui tetapan pelayar anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara menghubungi pasukan privasi kami

E-mel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan tentang data anda kepada [email protected]. Respons kami biasanya dalam 48 jam. Lampirkan butiran akaun anda untuk pengesahan lebih cepat.
Borang Permintaan Akses Data Minta salinan semua maklumat yang kami simpan tentang anda melalui laman akun kami. Proses ini mengambil 5–7 hari kerja dan boleh diunduh dalam format PDF.
Pusat Bantuan Langsung Berbincang dengan pakar privasi melalui live chat dalam akaun anda. Jam operasi: Isnin hingga Jumaat, 9 pagi hingga 6 petang (Waktu Malaysia).
KEAMANAN DAN KAWALAN AKAUN

Bagaimana kami memastikan data anda tetap sulit

Enkripsi Ujung ke Ujung

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan xe888 apk menggunakan protokol TLS 1.3. Kata laluan anda dienkripsi dan tidak boleh dibaca oleh staf kami atau pihak ketiga.

Autentikasi Dua Faktor Pilihan

Anda boleh mengaktifkan 2FA melalui SMS atau aplikasi autentikasi untuk lapisan keamanan tambahan. Ini melindungi akaun daripada akses tidak sah.

Audit Keselamatan Berkala

Sistem kami diaudit oleh firma keamanan siber bebas setiap kuartal untuk mengenal pasti dan menampal kerentanan.

Pemadaman Data Automatik

Maklumat transaksi dihapuskan secara automatik selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui sokongan.

Laporan Pelanggaran Privasi

Jika kami mengesan kebocoran data yang melibatkan akaun anda, kami akan memberitahu anda dalam 48 jam dengan butiran insiden dan langkah-langkah pemulihan.

Hak untuk Dilupakan

Anda boleh meminta penghapusan maklumat peribadi anda sepenuhnya selepas menutup akaun. Permintaan ini diproses dalam 30 hari kerja.

Jawapan tentang hak dan akses data anda

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan atau penyedia pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk operasi akaun, pembayaran dan keselamatan platform dalam wilayah yang disokong.

Data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama 24 bulan untuk tujuan audit dan pematuhan peraturan. Selepas tempoh ini, ia dipadamkan secara automatik dari sistem kami.

Ya. Hantar permintaan akses data melalui e-mel [email protected] atau gunakan borang di bahagian akun anda. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam format PDF dalam 5–7 hari kerja.

Segera hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel [email protected]. Kami akan membekukan akaun anda, menyemak aktiviti mencurigakan dan membantu anda mengubah kata laluan dengan selamat.

Cookie kami hanya berfungsi di dalam platform xe888 apk.my dan digunakan untuk mengingati pilihan akaun anda dan mengoptimalkan pengalaman. Kami tidak menggunakan penjejakan silang tapak atau data pihak ketiga untuk tujuan iklan.

Hubungi sokongan pelanggan untuk memulakan permintaan penutupan akaun. Selepas pengesahan, akaun akan ditutup dan maklumat peribadi anda akan dipadamkan dalam 30 hari kerja, seperti yang disyaratkan oleh undang-undang perlindungan data tempatan.

Kami mengemas kini dasar privasi kami apabila undang-undang berubah atau prosedur keselamatan kami meningkat. Perubahan besar akan diumumkan melalui e-mel akaun anda dan ditunjukkan di laman ini. Versi lama disimpan untuk rujukan anda.